Almeida Couto
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Direito do Consumidor

Defesa integral dos direitos do consumidor nas relações de consumo, com atuação em revisão contratual, reparação de danos morais e materiais, e tutela contra práticas abusivas de fornecedores.

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Sobre a área

Direito do Consumidor

O Código de Defesa do Consumidor é considerado uma das legislações mais avançadas do mundo na proteção da parte vulnerável nas relações de consumo. Ele estabelece direitos fundamentais e mecanismos eficazes para responsabilizar fornecedores por danos causados a consumidores.

Nossa atuação abrange desde simples cobranças indevidas até casos complexos envolvendo produtos perigosos, publicidade enganosa e práticas abusivas de grandes empresas, sempre buscando a reparação integral dos danos sofridos.

Situações que o CDC protege:

  • Produto com vício ou defeito não resolvido em 30 dias
  • Cobrança por serviço não contratado ou já quitado
  • Propaganda enganosa ou publicidade abusiva
  • Contrato com cláusulas abusivas ou leoninas
  • Serviço não prestado ou prestado de forma inadequada
  • Dificuldade de cancelamento ou retenção abusiva
O que fazemos

Nossa atuação

Assessoria jurídica completa e personalizada em todas as frentes desta área.

📦

Vícios e Defeitos

Atuação em casos de produtos com defeito, serviços mal prestados e descumprimento da garantia legal e contratual.

💳

Cobranças Indevidas

Cancelamento e devolução em dobro de cobranças realizadas sem contratação ou após quitação da dívida.

📄

Revisão Contratual

Análise e impugnação de cláusulas abusivas em contratos de adesão de telecomunicações, seguros, financiamentos e serviços.

📢

Publicidade Enganosa

Ações decorrentes de oferta e publicidade enganosa ou abusiva que induziram o consumidor a erro.

🔄

Direito de Arrependimento

Assessoria em casos de compra à distância com descumprimento do prazo legal de 7 dias para devolução.

📊

Superendividamento

Assessoria jurídica para consumidores que não conseguem pagar suas dívidas — renegociação extrajudicial e repactuação judicial pela Lei 14.181/2021.

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Quando agir

Quando buscar assessoria jurídica

Não espere o problema se agravar. Quanto antes você buscar orientação jurídica, melhores as possibilidades de resolução.

1

Documente o problema

Guarde notas fiscais, contratos, prints de anúncios, fotos do produto com defeito e toda comunicação com a empresa.

2

Tente a resolução direta

Registre reclamação formal no SAC da empresa com número de protocolo. Utilize também o Procon e o reclameaqui.com.br.

3

Preserve os prazos

O CDC estabelece prazos específicos: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis a partir da constatação do vício.

4

Busque orientação jurídica

Se a resolução direta não funcionar, um advogado pode avaliar as medidas adequadas, inclusive a possibilidade de tutela de urgência.

★★★★★

O que dizem nossos clientes

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Atuam com muito profissionalismo, agilidade e transparência nas etapas do processo, passam orientações sólidas aos clientes!

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Um excelente serviço advocatício. Meus parabéns à empresa. Aos que procuram tais serviços, recomendo fortemente.

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Escritório com profissionais muito atenciosos e prestativos. Me senti muito bem assistida durante todo o processo. Recomendo!

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Dúvidas frequentes

Perguntas mais comuns

30 dias para produtos não duráveis (alimentos, cosméticos) e 90 dias para produtos duráveis (eletrodomésticos, veículos) a partir da constatação do vício.
A empresa tem até 30 dias para sanar o defeito. Se não o fizer, o consumidor pode exigir a substituição, o abatimento no preço ou a devolução do valor pago.
Sim, dependendo das circunstâncias. Cobranças vexatórias, abusivas ou que causem negativação indevida geram direito à indenização por danos morais.
É um benefício do CDC que permite ao juiz transferir para o fornecedor a obrigação de provar que não agiu errado, aliviando o consumidor da dificuldade de provar a culpa da empresa.
Sim. O CDC garante o direito de arrependimento em compras à distância no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
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