Almeida Couto
⚠️ Atenção: Vício de fabricação em veículo é responsabilidade solidária de fabricante e concessionária. Você pode exigir troca, devolução ou indenização.
🛒 Direito do Consumidor

Carro com defeito e a concessionária não resolve?

A compra de um veículo é um dos maiores investimentos das famílias brasileiras. Quando o carro apresenta defeito de fabricação que não é resolvido pela concessionária, o CDC garante ao consumidor opções claras: reparo,.

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O que diz a lei

Direitos do comprador de veículo com defeito

✅ A lei garante:

  • Prazo de 90 dias para reclamar de defeito em produto durável
  • Concessionária tem até 30 dias para sanar o defeito — se não sanar, o consumidor escolhe a solução
  • Fabricante e concessionária respondem solidariamente pelo vício
  • Carro em constante reparo dentro da garantia pode fundamentar pedido de troca ou devolução
  • Recall obrigatório: fabricante deve corrigir defeito de segurança gratuitamente

Cada caso deve ser analisado individualmente. Realizamos análise prévia para verificar a viabilidade do seu caso.

Casos mais comuns

Situações que podem ser contestadas

⚙️ Defeito mecânico recorrente

Problema no motor, câmbio ou sistema elétrico que foi consertado várias vezes mas voltou.

🔧 Reparo que não resolve

Veículo ficou meses na concessionária sem solução definitiva do defeito.

🚗 Carro com vício de fabricação

Defeito estrutural ou de componentes identificado ainda nos primeiros meses.

💧 Infiltrações e oxidação precoce

Problemas de acabamento ou vedação que surgem antes do prazo razoável.

🔌 Sistema elétrico com falha

Problemas elétricos recorrentes — iluminação, painel, sensores — não resolvidos.

📋 Carro entregue diferente do contratado

Veículo novo entregue com especificações diferentes das prometidas na compra.

Seus direitos

O que você pode buscar judicialmente

🔄

Troca do veículo

Substituição por veículo equivalente quando o defeito não é sanado em 30 dias.

💰

Devolução do valor pago

Restituição integral com correção monetária quando o consumidor optar por não aceitar troca.

📉

Abatimento proporcional

Redução no preço equivalente ao impacto do defeito quando o consumidor quiser manter o veículo.

⚖️

Indenização por danos

Reparação por danos materiais e morais causados pelo defeito e pelos transtornos.

Passo a passo

O que fazer agora

Sobre o escritório

Almeida Couto Advocacia e Consultoria

Escritório Almeida Couto — Campinas/SP

Sediado em Campinas/SP, o Almeida Couto Advocacia e Consultoria nasceu do compromisso de oferecer assessoria jurídica de alto nível com atendimento humano, ágil e transparente.

Atuamos em processos em diversos estados do Brasil, sempre com foco na defesa efetiva dos direitos dos nossos clientes — seja na esfera judicial ou consultiva. Cada caso recebe atenção única e dedicada.

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Dúvidas frequentes

Perguntas mais comuns

O prazo legal é de 30 dias, não o número de tentativas. Se o defeito persiste após 30 dias de reparo acumulados, o consumidor pode exigir as alternativas.
Sim, quando há vício oculto — defeito que existia na compra mas só se manifestou depois. O prazo é de 90 dias a partir da descoberta do vício.
Sim. O recall é obrigação do fabricante independente do prazo de garantia. O reparo de defeito de segurança em recall é sempre gratuito.
Sim. Fabricante e concessionária respondem solidariamente — você pode acionar um, outro ou ambos.
O fabricante responde solidariamente. Se a montadora é regular, você pode acionar diretamente o fabricante mesmo que a concessionária não exista mais.
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