Almeida Couto
⚠️ Atenção: A clonagem por maquininha adulterada é crime e pode fundamentar ação contra a instituição financeira.
⚖️ Direito Bancário · Fraudes

Golpe da maquininha adulterada?

O golpe da maquininha adulterada — também conhecido como "chupacabra" — instala dispositivos em terminais de pagamento que capturam os dados do cartão e a senha da vítima.

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O que diz a lei

Direitos da vítima de clonagem por maquininha

✅ A lei garante:

  • Responsabilidade objetiva do banco emissor por fraudes com cartão
  • Obrigação de ressarcimento por transações não reconhecidas pelo titular
  • Prazo de 24h para o banco responder a contestação de transação
  • Direito a novo cartão e revisão de todas as transações suspeitas

Cada caso deve ser analisado individualmente. Realizamos análise prévia para verificar a viabilidade do seu caso.

Casos mais comuns

Situações que podem ser contestadas

🏪 Maquininha em estabelecimento

Terminal de pagamento adulterado instalado em loja, posto ou estabelecimento comercial captura dados do cartão.

🍽️ Chupacabra em restaurante

Garçom ou funcionário passa o cartão em aparelho adicional antes de processar o pagamento legítimo.

🏧 ATM adulterado

Dispositivo instalado em caixa eletrônico captura a tarja magnética e filmagem da digitação da senha.

📶 Skimmer em postos

Equipamento instalado nos terminais de postos de combustível captura dados de cartões em transações de abastecimento.

💳 Troca de cartão

Criminoso troca o cartão durante o pagamento, ficando com o cartão original da vítima.

📱 QR Code falso

Código QR adulterado direciona para página falsa que captura dados do cartão durante a transação.

Seus direitos

O que você pode buscar judicialmente

💰

Contestação e estorno

Contestação formal das transações não reconhecidas e solicitação de estorno ao banco.

🔒

Bloqueio e novo cartão

Bloqueio imediato do cartão comprometido e emissão de novo cartão com novos dados.

⚖️

Ressarcimento judicial

Ação contra o banco quando o ressarcimento administrativo é negado ou insuficiente.

📋

Indenização por danos

Reparação pelos prejuízos financeiros e transtornos causados pela fraude.

Passo a passo

O que fazer agora

Sobre o escritório

Almeida Couto Advocacia e Consultoria

Escritório Almeida Couto — Campinas/SP

Sediado em Campinas/SP, o Almeida Couto Advocacia e Consultoria nasceu do compromisso de oferecer assessoria jurídica de alto nível com atendimento humano, ágil e transparente.

Atuamos em processos em diversos estados do Brasil, sempre com foco na defesa efetiva dos direitos dos nossos clientes — seja na esfera judicial ou consultiva. Cada caso recebe atenção única e dedicada.

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Dúvidas frequentes

Perguntas mais comuns

Em regra sim, quando a vítima não agiu com negligência e contestou as transações no prazo. O banco tem responsabilidade objetiva pelas transações realizadas com seu cartão.
Recomenda-se contestar imediatamente. O prazo máximo varia conforme a bandeira do cartão, mas quanto mais rápido, maiores as chances de recuperação.
Extratos com localização geográfica incompatível, transações realizadas em cidades diferentes simultaneamente e histórico de uso atípico são evidências relevantes.
Pode responder se havia negligência na segurança dos terminais. A responsabilidade depende das circunstâncias específicas de cada caso.
O banco pode alegar isso, mas a responsabilidade deve ser analisada caso a caso. Há decisões reconhecendo a falha dos sistemas de segurança mesmo em transações com chip.
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